U sklopu našeg servisa vršimo usluge za:

• Električna vozila L7 i L7e kategorije brenda: ICOCAR, PILOTCAR, CLUB CAR, YAMAHA, E-Z-GO

Neki od najčešćih servisa koje svakodnevno radimo:

• Zamjena guma na električnim vozilima

• Prodaja i Ugradnja / zamjena baterija

• Servis / Podešavanje / Zamjena kočnica

• Servis / Promjena ležaja

• Nabava i modifikacija vozila asesoarom

• Nabava i ugradnja rezervnih dijelova

• Skladištenje i održavanje vozila na mjesečnoj bazi

• Preventivni pregled

• Detekcija kvara

Ovlašteni servisi u jamstvu:

• ICOCAR ( u skladu sa danim jamstvenim uvjetima, dvogodišnje jamstvo uvjetovano je redovnim jednogodišnjim održavanjem / pregledom vozila kod ovlaštenog ICOCAR servisa ).

• PILOTCAR ( u skladu sa danim jamstvenim uvjetima, dvogodišnje jamstvo uvjetovano je redovnim jednogodišnjim održavanjem / pregledom vozila kod ovlaštenog PILOTCAR servisa ).

Zaprimanje vozila na servis:

Vozila na servis zaprimamo radnim danom 09-16 h (pon-pet) uz prethodni dogovor i najavu. Za zaprimljeno vozilo izdaje se radni nalog kojeg je potrebno čuvati do preuzimanja vozila sa servisa.

Naplata dijagnostike u slučaju odustajanja od van jamstvenog popravka naplaćuje se 40 eura.

Sat rada servisera obračunava se proporcionalno prema utrošenom vremenu rada. Minimalna obračunska jedinica je 0,5 h.

Vozilo možete dostaviti u naš servis:

Osobno

Dostavnom službom: odgovorni ste da vozilo adekvatno transportirate i dostavite. Natural Teh d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za oštećenja nastala u transportu u vašem angažmanu. Uz vozilo obavezno priložiti sljedeće: ime, prezime, kontakt, opis kvara.

Servis na lokaciji klijenta: inspekcijski pregled na licu mjesta. U okviru pregleda tehničar službe ispituje sve dijelove relevantne za funkciju, sigurnost i daljnju dijagnozu vozila. Termini pregleda utvrđuju se individualno u dogovoru s našom službom. Radni sati te troškovi putovanja i noćenja obračunavaju se paušalno.

Reklamacije u jamstvu: 

Reklamacije u jamstvu zaprimaju se isključivo putem e-maila sa sljedećim informacijama: ime, prezime, kontakt broj, broj računa, datum računa, puni naziv kupljenog vozila, serijski broj/broj šasije, prijeđena kilometraža, detaljan opis kvara (uz priložene foto ili video materijal).

KONTAKT

Možete koristiti online servisni obrazac na našem web-mjestu kako biste zatražili našu pomoć u održavanju vaših radnih električnih vozila, uključujući pronalaženje dijelova i zakazivanje termina servisa za vaše vozilo. Javite nam kako vam možemo pomoći da održite svoje vozilo za održavanje i turizam u dobrom radnom stanju.

Napomena:

U slučaju da korisnik ne preuzme vozilo u roku od 45 dana od dana obavijesti Servisa o završetku servisne obrade, korisnik je suglasan
da će se taj akt smatrati odreknućem vlasništva, te će vozilo/uređaj biti napuštena stvar u skladu s člankom 132. Zakona o vlasništvu i
drugim stvarnim pravima. U tom slučaju Servis može postupati s vozilom kao s pokretnom stvari koju nitko nema u svom vlasništvu
sukladno članku 131. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima, te prodati istu trećim osobama, a radi naplate svih svojih troškova. Korisnik izričito i bezuvjetno potvrđuje da Servis ima pravo zadržavanja na predmetu popravka sukladno odredbama članka 72. Zakona o
obveznim odnosima, te je ovlašten na temelju članka 75. sve svoje troškove koje je imao u svezi popravka kao i druge troškove naplatiti iz
vrijednosti ostvarene prodajom uređaja/vozila trećim osobama.